* English version below.

Pracownia Psychologiczna POMOCNIA
REGULAMIN

1. W Pomocni obowiązuje zasada odwoływania wizyt, która mówi o tym, że spotkanie możesz anulować albo przesunąć dzień roboczy wcześniej do godziny 15:00. W innym wypadku będziesz zobowiązany do uregulowania płatności za nieodbyte spotkanie. Zasada odwoływania wizyt dotyczy także zdarzeń losowych.

2. W przypadku dwukrotnego odwołania wizyty niezgodnie z regulaminem, kolejne zarezerwowane spotkania zostaną anulowane do czasu uregulowania płatności.

3. W przypadku spóźnienia, terapeuta jest zobowiązany oczekiwać na klienta 15 minut. Jeśli przewidujesz, że dotrzesz na spotkanie po upływie tego czasu, poinformuj o tym sekretariat lub terapeutę.

4. W przypadku korzystania z pomocy w formie online, klient jest zobowiązany do uregulowania płatności za sesję i przesłania potwierdzenia dokonanej płatności maksymalnie dzień roboczy wcześniej do godziny 15:00. W innym wypadku istnieje możliwość anulowania nieopłaconej sesji. Potwierdzenie płatności należy przesłać na adres sekretariat@pomocnia-poznan.pl.
Informacje dla osób płacących przelewem.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz dokonać płatności zgodnie z regulaminem, a chciałbyś odbyć wizytę, skontaktuj się z naszym biurem lub terapeutą.

5. Na wyraźną prośbę klienta wystawiamy opinie i zaświadczenia. Za dokumenty pobierane są opłaty zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.

6. Każde spotkanie trwa 50-60 minut.

7. Przed umówieniem pierwszej wizyty, zapoznaj się z informacjami podanymi tutaj: Co powinieneś wiedzieć przed pierwszą wizytą.

8. Od momentu nawiązania kontaktu z placówką Pomocnia, zarówno drogą telefoniczną, jak i mailową, udostępnione przez Ciebie dane osobowe przetwarzane są przez aktualnego pracownika sekretariatu oraz psychologa, u którego umówione jest spotkanie. Pracownicy Pomocni przywiązują szczególną wagę do ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów.

Pracownia Psychologiczna POMOCNIA
REGULATIONS

1. At Pomocnia we have a rule for cancelling visits which says that the client is free to cancel or reschedule a visit up until 3 PM of the previous working day. Otherwise, the visit must be paid in full. Unforseen events beyond the clients’ or psychologists’ control which would cause them to miss their appointed visit are not considered an exception to this rule.

2. In case of a client twice failed to cancel a visit according to the regulations, all further reserved visits will be annulled until payment is regularized.

3. In the event that the client is late for a visit, the psychologist is required to wait 15 minutes until their arrival. If the client anticipates that he or she will only be able to arrive past this time, they should contact the front office or the psychologist.
4. If a client is provided an online service, they are obligated to make their payment and sending the proof of the payment by 3 PM of the previous working day. Otherwise there is a possibility of the unpaid session being canceled. Proof of the payment should be sent to the email address sekretariat@pomocnia-poznan.pl. The account numbers the client should make the transfer to can be consulted here at www.pomocnia-poznan.pl/platnosc-przelewem.
   If for some reason you cannot make the payment according to these regulations, please contact our office or your therapist.

5. At the express request of the client, the psychologist can provide a written review and/or confirmation of attendance. The price of these documents are detailed in the current price list.

6. Every visit has the duration of 50-60 minutes.

7. In the interest of preserving discretion we ask that the client arrives at Pomocnia at the appointed time of their visit or not longer than 5 minutes early. It is important for us not to have to interrupt our ongoing session to answer the door.

8. From the moment you first contact with Pomocnia, be it through telephone or email, your personal data is being processed by the the current front office employee as well as the psychologist they have reserved a visit with. Pomocnia places great importance on the protection and safety of our clients’ personal data.

W razie dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu z naszym sekretariatem.

W sytuacji wyboru płatności w formie przelewu bankowego, za usługi psychologiczne w Pomocni, uprzejmie prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres mailowy sekretariatu (sekretariat@pomocnia-poznan.pl), do godz. 15:00 w dzień roboczy poprzedzający Twoje spotkanie.

Anna Król 75 1090 1854 0000 0001 3683 7171 Bank Santander

Agnieszka Mazurczak 37 1140 2004 0000 3002 3345 7745 mBank S.A.

Katarzyna Sancho 68 1160 2202 0000 0004 8518 8730 Bank Millenium (PLN),
Blik na telefon i Revolut: +48535854355; IBAN: LT84 3250 0470 1800 3554

Anna Kowalik 60 1160 2202 0000 0005 8419 4543
Blik na telefon: +48536936316

Jacek Jokś 39 2490 0005 0000 4500 1621 1868 Alior Bank

Weronika Stachowiak 10 1140 1010 0000 5433 5901 7181

Anita Lewandowska Blik na telefon: +48731671044

Monika Wierbiłowicz Fundacja Arcamia 09 2530 0008 2058 1030 1067 0001

Dominika Robak 79 1090 1737 0000 0001 6148 9337 Santander
Blik na telefon: +48668583916

Marta Dejnak 76 1160 2202 0000 0006 8311 8735

Maria Ciba 72 1090 1362 0000 0001 3625 4980

Adriana Żak 27 1140 2004 0000 3602 8492 6413

Anna Najderek 56 1140 2004 0000 3402 8171 4707

1. Powinieneś wiedzieć, jakimi wartościami kierujemy się w naszej pracy – zachęcamy do zapoznania się z nimi w zakładce „O nas”. 🙂

2. Przed umówieniem wizyty, zapoznaj się z naszym regulaminem. To ważny element naszej współpracy.

3. Osobą rezerwującą wizytę może być wyłącznie osoba która będzie jej uczestnikiem, natomiast w przypadku dzieci i nastolatków poniżej 18 roku życia, powinni być to prawni opiekunowie.

4. W trosce o zachowanie dyskrecji, prosimy, abyś przyszedł na umówione spotkanie w wyznaczonej godzinie lub maksymalnie 5 minut wcześniej. Ponadto, zależy nam na tym, aby nie przerywać trwającej sesji w celu otworzenia drzwi domofonem dla kolejnego klienta. 🙂

5. Płatność w “Pomocni” możesz uregulować gotówką lub przelewem. Jeśli korzystasz z sesji w formie online, dokonaj płatności przelewem. Informacje na temat płatności przelewem znajdziesz w osobnym pliku w zakładce „kontakt”.

6. Jeśli posiadasz dokumentację od innych specjalistów (psychologa, psychoterapeuty, psychiatry, neurologa, logopedy lub inną istotną dokumentację medyczną), zabierz jej kopię na spotkanie.

7. Sekretariat pracuje zdalnie, dlatego w razie potrzeby wystawienia faktury lub chęci umówienia kolejnej wizyty – zapraszamy Cię do kontaktu telefonicznego lub mailowego.

1. Informacje ogólne

   1. Proces diagnozy ADHD realizowany jest przez specjalistów Pracowni Psychologicznej Pomocnia zgodnie z aktualną wiedzą naukową oraz standardami diagnostycznymi dotyczącymi ADHD u osób dorosłych.
   2. Celem procesu diagnostycznego jest ocena występowania objawów ADHD oraz ich wpływu na codzienne funkcjonowanie Pacjenta.
   3. Rozpoczęcie procesu diagnostycznego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

    

2. Przebieg procesu diagnostycznego

   1. Proces diagnostyczny obejmuje zazwyczaj od 3 do 4 spotkań.
   2. Liczba spotkań oraz ich długość może zostać dostosowana do indywidualnej sytuacji diagnostycznej Pacjenta.
   3. W ramach procesu specjalista może korzystać z wywiadu klinicznego, wywiadu diagnostycznego DIVA-5, kwestionariuszy psychologicznych oraz innych źródeł informacji niezbędnych do przeprowadzenia rzetelnej diagnozy.
   4. Jeśli wymaga tego sytuacja diagnostyczna, specjalista może zalecić dodatkową konsultację lekarską lub wykonanie badań medycznych.
   5. Jeśli to możliwe, proces diagnostyczny może zostać uzupełniony o rozmowę z osobą bliską Pacjentowi. Brak takiej możliwości nie uniemożliwia przeprowadzenia diagnozy.

    

3. Koszt i płatności

   1. Koszt całego procesu diagnostycznego ADHD wynosi 1200 zł.
   2. Cena obejmuje cały proces diagnostyczny, niezależnie od tego, czy obejmie on 3 czy 4 spotkania.
   3. Pacjent może wybrać jedną z następujących form płatności:
      • płatność jednorazową w wysokości 1200 zł przed rozpoczęciem procesu diagnostycznego,
      • płatność w dwóch ratach:
        • I rata: 600 zł przed pierwszym spotkaniem,
        • II rata: 600 zł przed trzecim spotkaniem.
   4. Dokonanie pierwszej płatności jest warunkiem rozpoczęcia procesu diagnostycznego.
   5. Wybór płatności ratalnej nie zmienia całkowitego kosztu procesu diagnostycznego. Dokonanie wpłaty pierwszej raty jest równoznaczne ze zobowiązaniem do uregulowania pełnej kwoty za proces diagnostyczny.
   6. Brak wpłaty drugiej raty przed trzecim spotkaniem skutkuje wstrzymaniem procesu diagnostycznego do czasu uregulowania należności.
   7. Poradnia może odmówić realizacji kolejnych etapów procesu diagnostycznego, w tym przekazania opinii psychologicznej oraz końcowego omówienia wyników, do czasu uregulowania pełnej opłaty za proces diagnostyczny.
   8. Rezygnacja z procesu diagnostycznego po jego rozpoczęciu nie zwalnia Pacjenta z obowiązku uregulowania pełnej należności za zamówioną usługę diagnostyczną.

    

4. Zmiana i odwoływanie terminów

   1. W trakcie procesu diagnostycznego Pacjent może maksymalnie dwa razy zmienić termin wizyty.
   2. Zmiana terminu jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wizyty.
   3. Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed jej terminem lub nieobecność na wizycie skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 200 zł.
   4. Opłata za wizytę odwołaną niezgodnie z regulaminem lub nieobecność nie jest zaliczana na poczet kosztu procesu diagnostycznego.

    

5. Czas realizacji procesu

   1. Proces diagnostyczny powinien zostać zakończony w ciągu 6 tygodni od daty pierwszego spotkania.
   2. Maksymalny czas realizacji procesu wynosi 8 tygodni od daty pierwszego spotkania.
   3. Pacjent zobowiązuje się do współpracy umożliwiającej zakończenie procesu w terminach określonych w niniejszym regulaminie.
   4. Po upływie 8 tygodni nieukończony proces diagnostyczny uznaje się za zakończony.
   5. W przypadku przerwania procesu przez Pacjenta i upływu 8 tygodni od pierwszego spotkania wznowienie procesu nie jest możliwe. Kontynuacja wymaga rozpoczęcia nowego procesu diagnostycznego i ponownego wniesienia opłaty.

    

6. Rezygnacja i zwroty

   1. Pacjent ma prawo zrezygnować z procesu diagnostycznego przed pierwszym spotkaniem.
   2. Zwrot pełnej wpłaty przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania pierwszego spotkania co najmniej 24 godziny przed jego terminem.
   3. Rezygnacja z procesu po jego rozpoczęciu nie uprawnia do zwrotu kosztów procesu diagnostycznego.
   4. W przypadku rezygnacji z procesu po rozpoczęciu diagnozy Pacjent zachowuje prawo do otrzymania dokumentacji dotyczącej zrealizowanej części procesu, o ile została ona sporządzona.

    

7. Wyniki diagnozy

   1. Po zakończeniu procesu Pacjent otrzymuje informację zwrotną dotyczącą wyników diagnozy.
   2. Pacjent otrzymuje pisemną opinię psychologiczną zawierającą podsumowanie wyników oraz zalecenia dotyczące dalszego postępowania.
   3. Opinia psychologiczna stanowi element procesu diagnostycznego, jednak nie jest równoznaczna z decyzją o wdrożeniu leczenia farmakologicznego.
   4. Decyzję dotyczącą rozpoznania medycznego oraz ewentualnego leczenia farmakologicznego podejmuje lekarz psychiatra po przeprowadzeniu konsultacji lekarskiej.

    

8. Postanowienia końcowe

   1. Poradnia zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszego regulaminu.
   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzję podejmuje Poradnia, kierując się dobrem Pacjenta oraz zasadami rzetelnego procesu diagnostycznego.