REGULAMIN I PŁATNOŚCI

* English version below.

Pracownia Psychologiczna POMOCNIA
REGULAMIN

1. W Pomocni obowiązuje zasada odwoływania wizyt, która mówi o tym, że spotkanie możesz anulować albo przesunąć dzień roboczy wcześniej do godziny 15:00. W innym wypadku będziesz zobowiązany do uregulowania płatności za nieodbyte spotkanie. Zasada odwoływania wizyt dotyczy także zdarzeń losowych.

2. W przypadku dwukrotnego odwołania wizyty niezgodnie z regulaminem, kolejne zarezerwowane spotkania zostaną anulowane do czasu uregulowania płatności.

3. W przypadku spóźnienia, terapeuta jest zobowiązany oczekiwać na klienta 15 minut. Jeśli przewidujesz, że dotrzesz na spotkanie po upływie tego czasu, poinformuj o tym sekretariat lub terapeutę.

4. W Pomocni płatność za sesję możesz uregulować gotówką lub kartą płatniczą. Jeśli korzystasz z pomocy w formie internetowej lub telefonicznej, ureguluj płatność przelewem dzień roboczy wcześniej do godziny 15:00. Potwierdzenie dokonania płatności należy przesłać na adres sekretariat@pomocnia-poznan.pl.
Informacja dla osób płacących przelewem. 

5. Na wyraźną prośbę klienta wystawiamy opinie i zaświadczenia. Za dokumenty pobierane są opłaty zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.

6. Każde spotkanie trwa 50-60 minut.

7. Przed umówieniem pierwszej wizyty, zapoznaj się z informacjami podanymi tutaj: Co powinieneś wiedzieć przed pierwszą wizytą.

8. Od momentu nawiązania kontaktu z placówką Pomocnia, zarówno drogą telefoniczną, jak i mailową, udostępnione przez Ciebie dane osobowe przetwarzane są przez aktualnego pracownika sekretariatu oraz psychologa, u którego umówione jest spotkanie. Pracownicy Pomocni przywiązują szczególną wagę do ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów.

Pracownia Psychologiczna POMOCNIA
REGULATIONS

1. At Pomocnia we have a rule for cancelling visits which says that the client is free to cancel or reschedule a visit up until 3 PM of the previous working day. Otherwise, the visit must be paid in full. Unforseen events beyond the clients’ or psychologists’ control which would cause them to miss their appointed visit are not considered an exception to this rule.

2. In case of a client twice failed to cancel a visit according to the regulations, all further reserved visits will be annulled until payment is regularized.

3. In the event that the client is late for a visit, the psychologist is required to wait 15 minutes until their arrival. If the client anticipates that he or she will only be able to arrive past this time, they should contact the front office or the psychologist.
4. At Pomocnia, payment of the visits can be made by cash or by card. If a client is provided a service through the telephone or the Internet, they should make their payment by bank transfer by 3 PM of the previous working day. The account numbers the client should make the transfer to can be consulted here at www.pomocnia-poznan.pl/platnosc-przelewem. Proof of the payment should be seny to the email address sekretariat@pomocnia-poznan.pl.

5. At the express request of the client, the psychologist can provide a written review and/or confirmation of attendance. The price of these documents are detailed in the current price list.

6. Every visit has the duration of 50-60 minutes.

7. In the interest of preserving discretion we ask that the client arrives at Pomocnia at the appointed time of their visit or not longer than 5 minutes early. It is important for us not to have to interrupt our ongoing session to answer the door.

8. From the moment you first contact with Pomocnia, be it through telephone or email, your personal data is being processed by the the current front office employee as well as the psychologist they have reserved a visit with. Pomocnia places great importance on the protection and safety of our clients’ personal data.

W razie dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu z naszym sekretariatem.

W sytuacji wyboru płatności w formie przelewu bankowego, za usługi psychologiczne w Pomocni, uprzejmie prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres mailowy sekretariatu (sekretariat@pomocnia-poznan.pl), do godz. 15:00 w dzień roboczy poprzedzający Twoje spotkanie.

Anna Król 75 1090 1854 0000 0001 3683 7171 Bank WBK

Agnieszka Mazurczak 37 1140 2004 0000 3002 3345 7745 mBank S.A. (skype: Pomocnia Mazurczak)

Katarzyna Sancho 68 1160 2202 0000 0004 8518 8730 Bank Millenium (skype: sancho@pomocnia.pl); Blik na telefon i Revolut: +48535854355

Paulina Sochacka-Zięcina 42 1050 1520 1000 0097 2401 5913 ING Bank Śląski S.A.

Anna Wojciechowska 70 1140 2004 0000 3802 7774 2497 mBank S.A. (skype: pomocnia wojciechowska)

Sara Struzik 44 1140 2004 0000 3302 7975 8870 mBank S.A. (skype: psychologpoznan@o2.pl)

Jagoda Jokś 39 2490 0005 0000 4500 1621 1868 Alior Bank (skype: joks.jagoda@gmail.com)

Jacek Jokś 39 2490 0005 0000 4500 1621 1868 Alior Bank (skype: Jacek Jokś)

Katarzyna Lewczycka 68 1090 1854 0000 0001 0317 2865 Santander

Jagoda Klincewicz 66 2490 0005 0000 4000 1551 0705 Alior Bank

1. Powinieneś wiedzieć, jakimi wartościami kierujemy się w naszej pracy – zachęcamy do zapoznania się z nimi w zakładce “O nas”. 🙂

2. Przed umówieniem wizyty, zapoznaj się z naszym regulaminem. To ważny element naszej współpracy.

3. Osobą rezerwującą wizytę może być wyłącznie osoba która będzie jej uczestnikiem, natomiast w przypadku dzieci i nastolatków poniżej 18 roku życia, powinni być to prawni opiekunowie.

4. W trosce o zachowanie dyskrecji, prosimy, abyś przyszedł na umówione spotkanie w wyznaczonej godzinie lub maksymalnie 5 minut wcześniej. Ponadto, zależy nam na tym, aby nie przerywać trwającej sesji w celu otworzenia drzwi domofonem dla kolejnego klienta. 🙂

5. Płatność w “Pomocni” możesz uregulować gotówką lub przelewem. Jeśli korzystasz z sesji w formie online, dokonaj płatności przelewem. Informacje na temat płatności przelewem znajdziesz w osobnym pliku w zakładce “kontakt”.

6. Jeśli posiadasz dokumentację od innych specjalistów (psychologa, psychoterapeuty, psychiatry, neurologa, logopedy lub inną istotną dokumentację medyczną), zabierz jej kopię na spotkanie.

7. Sekretariat pracuje zdalnie, dlatego w razie potrzeby wystawienia faktury lub chęci umówienia kolejnej wizyty – zapraszamy Cię do kontaktu telefonicznego lub mailowego.